Czym jest UX

From EjWiki

Do terminologii e-commerce, relatywnie niedawno dołączył kolejny termin jakim jest UX. Rozwijając ten skrót, chodzi o „user experience" czyli, w dosłownym tłumaczeniu - doświadczenie użytkownika. Techniki projektowania stron pod UX polegają na zwiększeniu satysfakcji użytkowników poprzez poprawę dostępności, użyteczności i przyjemności podczas interakcji między użytkownikiem, a produktem.

Podczas projektowania strony pod względem UX, należy mieć na uwadze kilka elementów. Pierwszym z nich jest jej wartość dla odbiorcy, czyli na ile jest ona dla niego użyteczna. Kolejnym jest prostota korzystania z niej w celu uzyskania informacji. Nie bez znaczenia jest również fakt, czy łatwo jest zacząć z niej korzystać, dostosować się jako do nowej strony przy pierwszym zetknięciu. Na koniec warto zadbać, aby korzystanie ze strony było przyjemne, zabawne, zajmujące.

Jak stworzyć stronę, która da Twojemu odbiorcy pozytywne doświadczenia, dzięki którym chętnie i wielokrotnie do niej powróci? Przede wszystkim należy poznać potrzeby potencjalnego klienta i jego preferencje, a następnie dostosować ją do nich. W tym celu wykorzystuje się kilka technik, takich jak reaserch (głównie w internecie), interakcje poprzez ankiety, badania czy analiza konkurencji. Najważniejsze jest jednak sfokusowanie na oczekiwaniach potencjalnego klienta, który przecież jest "być albo nie być" naszej firmy.

Jeśli chcielibyśmy w ogromnym skrócie napisać na czym polega UX i jakie są z niego korzyści, byłoby to badanie i projektowanie według preferencji klienta. Korzyścią z tych działań jest niewątpliwie dogłębne poznanie odbiorcy, co pozwala na celowanie z przekazem niemal bezbłędnie. Jest to termin, który niewątpliwie warto zapamiętać, mając na celu tworzenie silnej marki.